Jobs – Vacatures

Wij zijn een snelgroeiende internationale importeur en e-commerce speler in de 3D printing branche. Sinds 2017 zijn we actief met verschillende webshops (zie Fepshop.com, Distriforma.eu, Citoforma.com). De afgelopen jaren is deze onderneming flink gegroeid en schuilt in het innovatieve karakter en de constante zoektocht naar nieuwe producten die direct aansluiten op de vraag in de markt. Een jong bedrijf dus, dat nog veel in beweging is en waar nog ruimte is voor optimalisatie van de bedrijfsprocessen. Van advies tot levering en aftersales, met een zeer enthousiast team werken we dagelijks aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Momenteel hebben we 2 posities die we graag zouden vervullen met een nieuwe collega.

Customer Support Medewerker

Functieomschrijving

Houd jij ervan om online klanten te helpen? En vind je het leuk om je te verdiepen in de innovatieve wereld die 3D printing heet? Zo ja, dan hebben we voor jou een hele leuke positie beschikbaar!

Wie zijn wij?

Wij zijn een snelgroeiende internationale importeur en e-commerce speler in de 3D printing branche. Sinds 2017 zijn we actief met verschillende webshops (zie Fepshop.com & Distriforma.eu). Een jong bedrijf dus, waar we hard werken en iedere dag een beetje beter willen worden. We worden erg blij van een collega die van een uitdaging houdt en die mee wil bouwen aan onze organisatie.

Wat ga je doen?

  • je beheert de support-desk waar online support vragen van onze internationale klanten binnenkomen;
  • een enkele keer belt een klant en lever je dus telefonisch support;
  • je beantwoordt vragen van onze klanten over order-status, eventuele retourleveringen;
  • in geval van technische vragen probeer je deze zo veel mogelijk zelf te beantwoorden, maar roep je de hulp in van technische collega’s wanneer issues te complex zijn;
  • je werkt nauw samen met het logistieke team om alle orders zo snel en goed mogelijk verzonden te krijgen;
  • je beheert de online kennisbank waarin klanten met zelf-support antwoorden kunnen vinden op de meest voorkomende vragen;
  • Je signaleert optimalisaties in productinformatie en neemt het initiatief om deze verbeteringen door te voeren in de betreffende systemen;
  • is er tijd over? dan help je mee met bijvoorbeeld administratieve werkzaamheden of artikelbeheer

Wie ben jij?

Als onze ideale kandidaat ben je leergierig, servicegericht en een echte teamplayer. Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen om zo snel een antwoord te vinden op de vragen van onze klanten. Je kunt goed samenwerken, maar ook heel goed zelfstandig werken. Daarnaast neem je graag initiatief.

We zijn een jong, lerend en groeiend bedrijf. Kenmerkend voor onze organisatie is dat werkprocessen en de structuur nog aan verandering onderhevig is. Het is belangrijk dat je hier mee om kunt gaan en dat je meedenkt in het verbeterproces.

Verder heb je minimaal MBO+ niveau en je Engels is goed in woord en geschrift. Tenslotte ben je minimaal 24 uur beschikbaar en woonachtig in de buurt van Groningen.

Het is belangrijk dat je enige ervaring hebt met een of meer van de onderstaande systemen:

  • Woocommerce (of soortgelijk pakket)
  • Exact online Handel (of soortgelijk pakket)
  • Zendesk (of soortgelijk pakket)
  • Wij werken volledig in de cloud, dus erg handig als je ervaring hebt met de apps van Google workspace

Wat bieden we?

Een marktconform salaris, een fijne werkomgeving in een compact team met hele leuke collega’s.

We starten met een contract van drie maanden om vervolgens, als we het van beide kanten zien zitten, in een aantal stappen naar onbepaalde tijd te gaan.

De werklocatie is goed te bereiken met de auto en openbaar vervoer. We zijn namelijk gevestigd in Groningen op bedrijventerrein Euvelgunne.

Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Neem dan vandaag nog contact met ons op.

Soort dienstverband: Parttime

Is deze functie je op het lijf geschreven en wil je graag verder in de procedure? Solliciteer dan via het Indeed Platform op onze vacature. Wij maken heel graag kennis met jou.

Vanwege de vakantie periode reageren wij niet eerder dan 2 augustus op je sollicitatie.

Inkoper voorraadbeheerder

Functieomschrijving

Als inkoper voorraadbeheerder bij deze dynamische en groeiende organisatie ben je voor de drie verschillende BV’s dagelijks bezig met:

  • Het volledige inkoopproces binnen de gehele organisatie;
  • Het voorbereiden en controleren van opdrachtbevestigingen en aankoopfacturen;
  • Contact leggen met de leveranciers over bijvoorbeeld inkooporders of vertraagde leveringen;
  • Het administratief vastleggen van inkoopactiviteiten in het systeem;
  • Analyseren van de verkopen en trends om zo de juiste inkoopstrategie te kiezen;
  • Beoordelen van de voorraad en het assortiment;
  • Je signaleert optimalisaties in productinformatie en neemt het initiatief om deze verbeteringen door te voeren in de betreffende systemen.

Ook is het belangrijk om orders af te stemmen op levertijd, voorraad en aanvoer waarbij je ook rekening houdt met bijvoorbeeld leverancierscondities.

Je rapporteert aan de eigenaar van het bedrijf en je bent het aanspreekpunt voor de leveranciers en jouw collega’s van customer support en logistiek.

De functie

Als inkoper voorraadbeheerder bij deze dynamische en groeiende organisatie ben je voor de drie verschillende BV’s dagelijks bezig met:

  • Het volledige inkoopproces binnen de gehele organisatie;
  • Het voorbereiden en controleren van opdrachtbevestigingen en aankoopfacturen;
  • Contact leggen met de leveranciers over bijvoorbeeld inkooporders of vertraagde leveringen;
  • Het administratief vastleggen van inkoopactiviteiten in het systeem;
  • Analyseren van de verkopen en trends om zo de juiste inkoopstrategie te kiezen;
  • Beoordelen van de voorraad en het assortiment ;
  • Je signaleert optimalisaties in productinformatie en neemt het initiatief om deze verbeteringen door te voeren in de betreffende systemen.

Ook is het belangrijk om orders af te stemmen op levertijd, voorraad en aanvoer waarbij je ook rekening houdt met bijvoorbeeld leverancierscondities.

Je rapporteert aan de eigenaar van het bedrijf en je bent het aanspreekpunt voor de leveranciers en jouw collega’s van customer support en logistiek.

Wie ben jij?

Doorzettingsvermogen, Ambitie en enthousiasme is het allerbelangrijkste maar daarnaast breng je mee:

  • Minimaal twee jaar werkervaring ervaring in een functie als logistiek administratief medewerker, inkoper, voorraadbeheerder
  • Je hebt ervaring met productbeheer
  • hbo werk en denk niveau
  • Cijfermatig inzicht, jij weet als geen ander hoe je jouw inkoopbeleid moet aanpassen aan de markt.
  • Ervaring met systemen zoals Woo-commerce en Exact online of soortgelijke systemen

Wat bieden we

Een diverse uitdagende functie voor minimaal 32 uur per week

Daarnaast bieden wij jou een marktconform salaris, een fijne werkomgeving en hele leuke collega’s.
We starten met bij wijze van proefperiode met een contract voor bepaalde tijd van 3 maanden. Het vervolgcontract stellen we vast in overleg.

De werklocatie is goed te bereiken met de auto maar ook met openbaar vervoer en is gevestigd in Groningen bedrijventerrein Euvelgunne.

Interesse?

Is deze functie je op het lijf geschreven en wil je graag verder in de procedure? Solliciteer dan via het Indeed Platform op onze vacature. Wij maken heel graag kennis met jou.

Vanwege de vakantie periode reageren wij niet eerder dan 2 augustus op je sollicitatie.